Kéksál

Mi rímel a kéksálra?

AI. A válasz AI. Legalábbis 2026-ban mindig AI a válasz. Kérdés, hogy tényleg minden cégnek szüksége van-e rá. Még egy chatbot a jobb alsó sarokban, vagy egy random szövegdoboz, ahol semmi keresnivalója?

Ezen túl is létezik AI, és ahol a leghasznosabb, az az automatizáció. A láthatatlan folyamatok, amiket nem muszáj, hogy emberek végezzenek.

Beszéljünk róla →

Egy tipikus folyamat

1. Valaki végigsétál a raktárban, és szemrevételezéssel felméri, mennyit kellene rendelni a termékekből.
2. Másvalaki ezeket felviszi egy Excel táblába, és összefésüli a konkrét rendelésekkel.
3. Valaki aztán ezeket az Excelből átírja a beszállító által megkövetelt formátumba, és feltölti a megadott helyre.
4. Megint más később végigböngészi az emaileket, és felviszi a rendszerbe, hogy ténylegesen mennyi érkezett.
5. És esetleg még valaki összenézi a raklapokat és a szállítólevelet, hogy megvan-e minden.

És miért kell ehhez AI?

Eddig is lehetett - vagy lehetett volna - automatizálni. De vannak dolgok, amik eddig nagyon nehezek (= drágák) voltak. Mondok néhány példát.

Szállítólevelek és számlák

Minden szállítólevél vagy számla más formátumban érkezik. Ne adj isten, nem is magyarul. Ezekből kihámozni, hogy az nálunk hogyan szerepel, a mértékegységet a mi formátumunkra hozni és egyesével beírogatni - eddig hosszadalmas volt. Ebben nagyon jó az AI. Beszkenneled, vagy az emailből áthúzod a PDF-et, és kész. Átnézed persze, de töredék idő alatt, sokkal kevesebb frusztrációval.

Prózában leadott rendelés

Egyik ügyfél szereti prózában leadni a rendelést. Valahogy így néz ki:

„Kéne nekünk 2 doboz tojás, néhány doboz tej és egy csoki.”

Amit te szeretnél látni:

• Tojás / 20 db
• Tej 2,8% / 3 db
• Snickers / 1 db

Rendelés-visszaigazolás

A felismert tételeket érdemes visszaküldeni az ügyfélnek: „Köszönjük megrendelését, a következő tételeket rögzítettük.” Ezzel több dolgot is elintéztünk:

• Meg tudunk bízni a rendelésekben: ha hiba van, az ügyfél fogja jelezni, hogy ő nem is Snickerst akart, hanem Bountyt. (nyilván)
• Az ügyfél idővel remélhetőleg megtanulja, mi a termék neve a mi rendszerünkben.
• Nem kell manuálisan kibogozni a rendeléseket - a raktáros készen kapja meg, automatikusan.

Új világ van

Mindenki most tanulja, mi az, amit könnyű, és mi az, amit lehetetlen automatizálni. A raklapok átnézése még sokáig ember feladata lesz, de egyik Excel táblából a másikba másolásra felesleges felvenni egy kollégát.

Érdemes a működőt megbolygatni? Mindent nulláról újraépíteni biztosan nem. Érdemes összeírni és átnézni a jelenlegi folyamatokat (ez a legnehezebb feladat). Olyan repetitív, unalmas lépéseket keresni, amiket könnyű kiváltani. Papír alapon működő folyamatokat digitalizálni. Különálló rendszereket összekapcsolni és automatizálni.